Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 19 mai 2026
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Vos données sont utilisées pour : la gestion des réservations, la mise en relation avec les prestataires, l'amélioration de la plateforme, les communications relatives à votre compte.
3. Partage des données
Vos données sont partagées avec le prestataire concerné uniquement dans le cadre d'une réservation confirmée. Nous ne vendons pas vos données à des tiers. Nous utilisons des sous-traitants (AWS, Supabase) soumis à des accords de confidentialité stricts.
4. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant la durée de votre compte actif + 3 ans après la clôture, conformément aux obligations légales tunisiennes.
5. Vos droits
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8. Contact DPO
Pour toute question relative à la protection de vos données : privacy@afrawash.com — Aframat, Tunis, Tunisie.
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